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DIRIGIDO A:
Responsables de Gestión de la Calidad, auditores internos, responsables de departamentos y propietarios de los procesos.
OBJETIVO Y METODOLOGÍA DEL CURSO:
Dar a conocer las técnicas, requisitos y prácticas de la auditoria de sistemas de gestión de la calidad en base a ISO 9001: 2008. Establecer los criterios de auditor sobre el cumplimiento y no conformidad del sistema de gestión mediante la participación en los ejercicios prácticos desarrollados durante el curso. Trabajar en grupo de auditores y establecer roles de comportamiento y responsabilidades del equipo auditor.
FECHAS REALIZACIÓN: A determinar
DURACIÓN: 8 horas repartidas en dos sesiones
HORARIO: 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
LUGAR: Passeig Sant Joan 1er 1ª (Barcelona)
IMPARTIDO POR:
Todos los formadores de S.P.G. son auditores jefe de certificación ISO 9001 y tienen experiencia en el sector de la formación. Poseen una amplia experiencia y reúnen el perfil adecuado: buenos comunicadores y con vocación de formadores.
PRECIO POR ASISTENTE:
Precio inicial: 190,00 €.
Precio final: 125,00 €
(Los precios incluyen la documentación del alumno).
[.S.P.G. tramita la gestión de la subvención ante la Fundación Tripartita (FTFE, antiguo FORCEM) gratuitamente].
PROGRAMA DEL CURSO:
AUDITORIAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
La norma ISO 19011: 2002
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas de consulta
3. Términos y definiciones
4. Principios de auditoria
5. Gestión de un programa de auditoria
6. Actividades de auditoria
7. Competencia y evaluación de los auditores
Guía de Comportamiento y Perfil del Auditor
Antes de la auditoria
Durante la reunión de apertura / entrevista / reuniones con el auditado
Comportamiento y perfil del auditor / Durante la Reunión de Cierre
Elaboración del Informe de Auditoria
GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001: 2008
4. Sistema de Gestión de la Calidad
4.1 Requisitos generales
4.2 Requisitos de documentación
5. Responsabilidades de la Dirección
5.1 Compromiso de la dirección
5.2 Enfoque al cliente
5.3 Política de Calidad
5.4 Planificación
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación
5.6 Revisión por la dirección
6. Gestión de los Recursos
6.1 Provisión de recursos
6.2 Recursos humanos
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de trabajo
7. Realización del Producto
7.1 Planificación de la realización del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo
7.4 Compras
7.5 Producción y prestación del servicio
7.6 Control y seguimiento de equipos de medida
8. Medición, Análisis y Mejora
8.1 Generalidades
8.2 Seguimiento y medición
8.3 Control del Producto No Conforme
8.4 Análisis de datos
8.5 Mejora
ANEXO. EJERCICIOS DE AUDITORIA
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